Herroepingsrecht

Wat is het herroepingsrecht?

Koop je als consument iets online, dan heb je meestal 14 dagen bedenktijd. Binnen die tijd kun je de aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken en krijg je je geld terug. Dat heet het herroepingsrecht.

Waarom het bij Rekenwinst.nl vervalt

Onze rekentools zijn digitale inhoud: direct na betaling heb je volledige toegang in je account. Wat je eenmaal hebt gebruikt, kun je niet “terugsturen”. De wet (artikel 6:230p onder g van het Burgerlijk Wetboek) staat daarom toe dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering begint, maar alleen als je daar vooraf zelf uitdrukkelijk mee instemt. Daarom vragen we je bij het afrekenen om je toestemming.

Wanneer vervalt het precies?

Je herroepingsrecht vervalt alleen als aan alle drie de voorwaarden is voldaan:

• je hebt bij het afrekenen het vakje aangevinkt met de tekst: “Ik wil direct toegang tot de gekochte rekentool(s) en ga ermee akkoord dat ik daardoor mijn herroepingsrecht verlies.”;
• daarmee stem je in met directe levering én verklaar je dat je je herroepingsrecht verliest;
• je hebt van ons een bevestiging per e-mail ontvangen, met daarin je toestemming, het tijdstip en onze algemene voorwaarden.

Wanneer vervalt het níet?

Ontbreekt een van die drie — bijvoorbeeld omdat je bevestigingsmail door een storing niet is verstuurd — dan heb je gewoon 14 dagen bedenktijd na de aankoop. Herroep je binnen die termijn, dan krijg je het volledige bedrag terug en trekken we de toegang in.

Hoe herroep je (alleen als je herroepingsrecht niet is vervallen)?

Let op: heb je bij het afrekenen het vakje voor directe toegang aangevinkt en van ons de bevestiging per e-mail gekregen, dan is je herroepingsrecht vervallen en kun je de aankoop niet herroepen (zie wanneer vervalt het precies). Herroepen kan alleen in de situaties onder wanneer vervalt het níet.

Is dat bij jou het geval? Stuur dan binnen 14 dagen na de aankoop een e-mail naar info@rekenwinst.nl met je ordernummer en de melding dat je de aankoop herroept. Je kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken; dat is niet verplicht. We betalen binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Koop je zakelijk?

Koop je als bedrijf of voor je beroep, dan heb je geen wettelijk herroepingsrecht. We vragen het vinkje bij het afrekenen toch aan iedereen: dat is eenvoudiger en duidelijk voor iedereen.

Werkt een tool niet goed?

Dat is geen herroeping maar een klacht. Als consument houd je altijd je rechten bij digitale inhoud die niet werkt zoals beschreven: we moeten het dan herstellen, en lukt dat niet binnen redelijke termijn, dan heb je recht op prijsvermindering of je geld terug. Meld het via info@rekenwinst.nl; we reageren binnen 14 dagen. Zie de algemene voorwaarden (artikel over conformiteit en klachten).